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Tous nos bijoux sont conçus avec des matériaux de haute qualité et sont minutieusement contrôlés pour garantir leur durabilité et leur esthétique.
Nous proposons la personnalisation pour certains articles. Si cela vous intéresse, contactez notre service client à hello@mon-bijou.ch pour discuter des options après votre commande ou suivez les indications reçues.
Nous mettons à disposition un guide des tailles sur notre site pour vous aider à choisir la taille idéale.
Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques, tels que l’argent sterling et l’acier inoxydable. Consultez la description de chaque produit pour plus de détails. Si vous avez un doute, consultez un médecin.
Paiement
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal et TWINT.
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations de paiement.
Vous avez la possibilité de régler votre facture sous 30 jours via TWINT. Pour ce faire, sélectionnez TWINT comme moyen de paiement, puis optez pour l’option “Payer dans 30 jours”. Veuillez noter que dans certains cas, TWINT peut restreindre l’accès à ce service. Pour plus d’informations, nous vous recommandons de vérifier directement auprès de TWINT.
Cela peut être dû à une erreur dans vos informations, un solde insuffisant ou un problème avec votre banque. Contactez votre établissement bancaire ou notre service client pour résoudre ce problème.
Commandes & Retours
La livraison en Suisse coûte CHF 9.-. Elle est gratuite pour les commandes de CHF 99.- ou plus.
Nous livrons vos commandes sous 2 à 7 jours ouvrables après confirmation.
Seuls les articles présentant un défaut peuvent être retournés. Signalez le défaut le jour même à hello@mon-bijou.ch avec une photo à l’appui.
Une fois l’article défectueux reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans les 48 heures via votre moyen de paiement initial ou sous forme d’avoir pour une commande future.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’Expédition et Remboursement.