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COMMENT COMMANDER UN ARTICLE
Le processus de commande en 4 étapes :
Choix du produit et ajout au panier : Parcourez notre catalogue et sélectionnez le produit que vous souhaitez commander. Une fois votre choix fait, ajoutez-le à votre panier d’achats.
Remplissage du formulaire de commande : Lorsque vous avez terminé votre sélection, passez à l’étape de commande. Remplissez le formulaire avec les informations nécessaires telles que votre adresse de livraison, vos coordonnées de contact, etc.
Validation et paiement de la commande : Avant de finaliser votre achat, assurez-vous de vérifier tous les détails de votre commande. Ensuite, choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux parmi celles disponibles à la page de paiement.
Réception de votre commande par la poste : Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez ensuite votre colis à l’adresse que vous avez indiquée lors du processus de commande.
CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE PAR E-MAIL
Après la réception de votre paiement, nous vous confirmons immédiatement la commande sur votre adresse e-mail
ANNULATION D’UN ARTICLE/COMMANDE
Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible. Si l’article que vous avez commandé n’a pas encore été emballé, nous pourrons vous rembourser sous forme d’avoir, que vous pourrez utiliser pour choisir un autre article de votre choix.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS EN STOCK
Nos produits sont disponibles dans la limite du stock actuel. Vous pouvez vérifier la disponibilité de chaque produit sur sa page respective.
VARIATION DES PRIX
Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs prix possibles. Cependant, veuillez noter que certaines promotions sont limitées dans le temps. Une fois qu’une promotion est terminée, le prix du produit peut revenir à son niveau initial.
OPTIONS DE PAIEMENT
Pour votre confort, nous proposons plusieurs méthodes de paiement. Les options de paiement disponibles seront indiquées sur la page de paiement de votre commande. Veuillez noter que ces options peuvent varier sans préavis.
UTILISATION D’UN CODE PROMO
Si vous disposez d’un bon de réduction, vous pouvez l’utiliser lors de la dernière étape du processus de commande. Il vous suffit d’insérer le code promo dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur « appliquer le code promo ».
REMBOURSEMENT DES BONS DE RÉDUCTION OU CARTES CADEAUX
Si vous avez utilisé un bon de réduction ou une carte-cadeau pour payer un article qui présente un défaut, vous avez la possibilité de le retourner. Nous vous créditerons alors le montant dépensé sous forme de crédit, que vous pourrez utiliser pour acheter un autre article. Vous pourrez également réutiliser votre bon de réduction, à condition qu’il ne soit pas expiré. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de demander un remboursement en argent liquide pour un bon de réduction.